¿Qué es la transformación digital en los negocios?

El concepto de transformación digital es un cambio cultural en la organización de un negocio, en la forma de trabajar y de relacionarse con los clientes, mediante el cual pasan a emplearse nuevas tecnologías y estrategias digitales. El objetivo es fomentar la innovación, mejorar la productividad, disminuir costes, aumentar la rentabilidad y/o expandir el negocio.